Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij senior en junior medewerk(st)ers, die het leuk vinden om met bestaande relaties en potentieel nieuwe klanten om te gaan.
Wat ga je doen:
Centraal contactpunt voor klanten (inbound): onze single point of contact die alle vragen, verzoeken en klachten van klanten behandelt via de diverse communicatiekanalen (post, e-mail, telefoon, live chat en sociale media) en verstrekt informatie en advies over de verschillende producten, diensten en oplossingen;
Ondersteuning van het sales team o.a. telefonisch sales afspraken maken met potentiele- en bestaande klanten;
Administratieve opvolging: verzamelt alle klantengegevens, houdt hun dossiers actueel, verwerkt bestellingen (o.a. offertes, facturatie) en maakt rapporten en verkoopprognoses.
Wij vragen:
HBO werk en denk niveau;
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
Jij bent:
Klantgericht en commercieel gedreven;
Proactief, oplossingsgericht en flexibel;
Leergierig en stressbestendige;
Een dynamische en resultaat gedreven teamspeler;
Accuraat in het uitvoeren van werkzaamheden en beschikt over administratief inzicht.
Wij bieden:
Een boeiende werkomgeving bij een moderne en groeiende organisatie;
Afwisselend en uitdagend werk;
Een aangename en collegiale werksfeer;
Contract op basis van 40 uur per week (bespreekbaar);
Marktconform salaris;
25 vakantiedagen per jaar;
Reiskostenvergoeding;
Pensioenregeling.
EXTRA logistic software is een jong bedrijf opgericht in 2012 dat high end software heeft ontwikkeld voor de logistieke dienstverlening en is gevestigd in Capelle aan den IJssel. De klant staat bij ons centraal, wij maken innovatieve producten en diensten met en voor onze klanten. Zowel nationale- als internationale bedrijven en organisaties behoren tot onze klantenkring. Wij zijn een bedrijf met veel kennis van de markt dat zich richt op het verbeteren en optimaliseren van logistieke processen. Onze organisatie is transparant met korte communicatie lijnen. Wegens toenemend succes en sterke groei, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega’s die ons team komen versterken.
Heb je interesse in deze vacature?
Stuur jouw sollicitatie met CV en motivatie naar Nikki Bosman of bel 010 340 50 60 voor meer informatie.